Φάκελος εργασίας : Οπτικός

Από τις πέντε αισθήσεις, η όραση είναι αναμφίβολα η πιο σημαντική. Μόλις η όρασή μας επιδεινωθεί, επηρεάζεται ολόκληρη η εμπειρία μας για τον κόσμο. Σε αυτό το οπτικό, τα διάφορα επαγγέλματα υγείας μπορούν να διορθώσουν τα ελαττώματα της όρασης. Στο fiche mé tier ophtalmologue, διερευνήσαμε τη διάγνωση και τη θεραπεία των οφθαλμικών προβλημάτων. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε μια συμπληρωματική λειτουργία: το εμπόριο του οπτικού.

Τι’είναι ο οπτικός;

Τα καθήκοντα και οι αποστολές του οπτικού

Ο οπτικός είναι επαγγελματίας της οπτικής υγείας που διαδραματίζει ουσιαστικό ρόλο στη διόρθωση προβλημάτων όρασης. Παρέχει συμβουλές, κατασκευάζει και προσαρμόζει οπτικό εξοπλισμό, όπως γυαλιά και φακούς επαφής. Κύριο καθήκον του είναι να διασφαλίζει την οπτική άνεση των πελατών λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαίτερες ανάγκες τους. Για να το πετύχει αυτό, ο οπτικός αναλύει τις συνταγές που δίνουν οι οφθαλμίατροι και καθοδηγεί τους πελάτες στην επιλογή των διορθωτικών φακών και των σκελετών που ταιριάζουν καλύτερα στο σωματότυπο και το στυλ τους.

Η σημασία του οπτικού στη διόρθωση της όρασης

Ο’οπτικός κατέχει κεντρική θέση στην πορεία της οπτικής φροντίδας. Ως ενδιάμεσος μεταξύ του οφθαλμίατρου και του ασθενούς, διασφαλίζει ότι η συνταγογραφούμενη οπτική διόρθωση εφαρμόζεται σωστά. Εγγυώνται επίσης την ποιότητα του εξοπλισμού και διασφαλίζουν ότι αυτός συμμορφώνεται με τα ισχύοντα πρότυπα. Επίσης, διαδραματίζουν βασικό ρόλο στη θεραπεία ορισμένων οπτικών προβλημάτων και μπορούν να παραπέμψουν τους πελάτες σε ειδικό, εάν είναι απαραίτητο, συμβάλλοντας έτσι στην πρόληψη των οφθαλμικών προβλημάτων και στην προαγωγή της οπτικής υγείας. Αφού ορίσετε τον τομέα της ειδικότητάς σας, ας δούμε τις δεξιότητες που απαιτούνται για να υποβάλετε αίτηση για μια θέση εργασίας ως οπτικός.

Οι δεξιότητες που απαιτούνται για να γίνεις οπτικός

Για να γίνεις οπτικός, απαιτείται μια σειρά από τεχνικές και διαπροσωπικές δεξιότητες, τόσο όσον αφορά την επαγγελματική πρακτική όσο και γενικότερα την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. Ακολουθούν οι κυριότερες:

• Τεχνικές δεξιότητες

• • Maîtrise of optics and réfraction: ένας οπτικός πρέπει να κατανοεί τις αρχές της οπτικής, δηλαδή τους νόμους του réfraction, προκειμένου να γνωρίζει πώς να διορθώνει οπτικές διαταραχές όπως η μυωπία, η υπερμετρωπία, ο αστιγματισμός ή η πρεσβυωπία.
  • Γνώση των φακών και των φακών επαφής: ο οπτικός πρέπει να κατέχει τη θεωρία σχετικά με τους διάφορους τύπους φακών (ορυκτών, οργανικών, πολυκαρβονικών κ.λπ.) και τους φακούς (άκαμπτοι, μαλακοί, πολυεστιακοί), συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών και των πλεονεκτημάτων τους, προκειμένου να καθοδηγεί τους πελάτες στην επιλογή τους.
  • Μετρήσεις: η λήψη ακριβών μετρήσεων (απόσταση κόρης, ύψος τοποθέτησης κ.λπ.) είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί η σωστή τοποθέτηση των φακών στο κέντρο του σκελετού, εξασφαλίζοντας έτσι τη βέλτιστη οπτική άνεση για τον πελάτη.
  • Εγκατάσταση και προσαρμογή των γυαλιών: ο οπτικός πρέπει να είναι σε θέση να τοποθετεί τους φακούς στον σκελετό και να τους προσαρμόζει έτσι ώστε να είναι άνετοι και καλά προσαρμοσμένοι στη μορφολογία του προσώπου του κάθε πελάτη.
  • Διαβάζοντας και ερμηνεύοντας συνταγές: η κατανόηση και η σωστή ανάγνωση των συνταγών που δίνουν οι οφθαλμίατροι είναι απαραίτητη για να εξασφαλιστεί ότι η συνταγογραφούμενη διόρθωση τηρείται σωστά στα γυαλιά ή στους φακούς επαφής.

• Διαπροσωπικές δεξιότητες

• • Αίσθηση ακρόασης και συμβουλών: ο οπτικός πρέπει να μπορεί να ακούει καλά, να κατανοεί τις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε πελάτη και να παρέχει εξατομικευμένες συμβουλές με βάση τις δραστηριότητες, τις προτιμήσεις και τον προϋπολογισμό του.
  • Συμπάθεια και pédagogy: το να γνωρίζει πώς να εξηγεί στους πελάτες με σαφή τρόπο τους λόγους της οπτικής τους αναπηρίας και την επιλογή του εξοπλισμού τους équi είναι σημαντικό για τη δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης.
  • Ικανότητες πώλησης: ένας καλός οπτικός γνωρίζει πώς να προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του. Είναι σε θέση να καθοδηγήσει τους πελάτες προς το προϊόν που ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους, παραμένοντας παράλληλα στο πλαίσιο μιας ηθικής προσέγγισης των πωλήσεων.
  • Ικανότητες διαχείρισης αποθεμάτων και merchandising: για τους οπτικούς που εργάζονται σε καταστήματα, είναι σημαντικό να γνωρίζουν πώς να διαχειρίζονται τα αποθέματα σκελετών, φακών και φακών επαφής, καθώς και πώς να παρουσιάζουν αποτελεσματικά τα προϊόντα για να προσελκύουν πελάτες.

• Διοικητικές και κανονιστικές δεξιότητες

• • Γνώση της réglementation: Στη Γαλλία, ο οπτικός πρέπει να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την déπαράδοση γυαλιών και φακών επαφής. Πρέπει επίσης να είναι σε θέση να διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους φορείς κοινωνικής ασφάλισης και τις εταιρείες αλληλασφάλισης για την επιστροφή του εξοπλισμού.
  • Διαχείριση των σχέσεων με τους οφθαλμίατρους: Η καλή συνεργασία με τους οφθαλμίατρους είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της συνέχειας της φροντίδας και της παρακολούθησης των πελατών.

• Αριθμητικές δεξιότητες

• Χρήση λογισμικού διαχείρισης οπτικών και εξοπλισμού: Οι οπτικοί πρέπει να γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν λογισμικό για τη διαχείριση πελατών και αποθεμάτων, καθώς και τεχνικό εξοπλισμό για τη λήψη μετρήσεων και τη διενέργεια οφθαλμολογικών εξετάσεων.
• Maîtrise des outils de communication numérique: για τους οπτικούς που αναπτύσσουν διαδικτυακή παρουσία ή διαχειρίζονται ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι σημαντικό να γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία για την επικοινωνία και την προώθηση της επιχείρησής τους.

Κατάρτιση για να γίνεις οπτικός

Τα απαιτούμενα διπλώματα: BTS Οπτικός-Λαϊονόμος (BTS OL)

Για να ασκήσετε το επάγγελμα του métier d’οπτικού, είναι nécessary to complete a BTS Optician-Lunetier (BTS OL). Αυτό το δίπλωμα, το οποίο είναι διαθέσιμο μετά το απολυτήριο, διαρκεί δύο χρόνια για να ολοκληρωθεί. Επιτρέπει στους σπουδαστές να αποκτήσουν θεωρητικές και πρακτικές δεξιότητες στην οπτική, την επακτολογία και τις τεχνικές πωλήσεων. Το BTS OL είναι απαραίτητο για το άνοιγμα καταστήματος οπτικών και την κατοχή του τίτλου του ειδικευμένου οπτικού.

Πρόσθετη κατάρτιση και ειδικότητες

Μετά το BTS OL, είναι δυνατόν να συνεχίσετε τις σπουδές σας για να εξειδικευτείτε περισσότερο. Τα επαγγελματικά πτυχία πτυχίου και τα μεταπτυχιακά πτυχία στην οπτομετρία ή την επακτολογία σας επιτρέπουν να εμβαθύνετε τις γνώσεις σας και να διευρύνετε τις δεξιότητές σας. Οι σπουδές αυτές προσφέρουν την ευκαιρία να ξεχωρίσετε στην αγορά εργασίας και να αποκτήσετε πρόσβαση σε θέσεις ευθύνης, όπως η διεύθυνση καταστήματος ή η κλινική οπτομετρία.

Για περισσότερες πληροφορίες, βρείτε το φύλλο σπουδών οπτικού.

Οι καθημερινές ευθύνες και τα καθήκοντα ενός οπτικού

Οι οπτικοί είναι επαγγελματίες με πολλές δεξιότητες που συνδυάζουν τεχνικές, διαπροσωπικές και εμπορικές δεξιότητες. Ακολουθεί μια επισκόπηση των κύριων ευθυνών και καθημερινών καθηκόντων αυτού του επαγγελματία της όρασης:

• Παραλαβή και παροχή συμβουλών σε πελάτες

• • Υποδοχή πελατών: ο οπτικός υποδέχεται τους πελάτες στο κατάστημα, τους ακούει για να εντοπίσει τις ανάγκες τους, είτε πρόκειται για ένα πρώτο ζευγάρι γυαλιά, είτε για ανανέωση φακών ή φακών επαφής.
  • Προσωποποιημένες συμβουλές;: καθοδηγεί τους πελάτες στην επιλογή των σκελετών και των φακών τους σύμφωνα με τις οπτικές τους ανάγκες, τον τρόπο ζωής τους, τις αισθητικές τους προτιμήσεις και τον προϋπολογισμό τους. Η συμβουλή αυτή βασίζεται στις γνώσεις του σχετικά με τα υλικά, τους τύπους φακών (αντιανακλαστικοί, κατά του μπλε φωτός, προοδευτικοί κ.λπ.) και τα χαρακτηριστικά των φακών.
  • Επεξηγήσεις σχετικά με τον εξοπλισμό: ο οπτικός πρέπει να εξηγεί στους πελάτες τις ιδιαιτερότητες της συνταγογραφούμενης διόρθωσης, τον τρόπο λειτουργίας των προοδευτικών φακών ή τον τρόπο φροντίδας των φακών, ώστε να διασφαλίζεται η βέλτιστη χρήση του οπτικού εξοπλισμού.

• Réalisation and adjustment of optical équipements

• • Λήψη μετρήσεων: Για να διασφαλίσει την οπτική άνεση του πελάτη, ο οπτικός λαμβάνει ακριβείς μετρήσεις, όπως η κόρη του οφθαλμού, το ύψος προσαρμογής των φακών και οι μορφολογικές προδιαγραφές του προσώπου.
  • Préparation των γυαλιών: préparation των φακών σύμφωνα με τις συνταγές των οφθαλμιάτρων. Αυτό περιλαμβάνει την περιποίηση των φακών à το σχήμα του σκελετού, την τοποθέτησή τους στους σκελετούς και στη συνέχεια την προσαρμογή των γυαλιών ώστε να εφαρμόζουν άνετα στο πρόσωπο του πελάτη.
  • Ρύθμιση και réparations: Ο οπτικός προσαρμόζει τους σκελετούς έτσι ώστε να εφαρμόζουν τέλεια στο πρόσωπο του πελάτη. Είναι επίσης σε θέση να επισκευάσει τα γυαλιά σε περίπτωση θραύσης ή συντήρησης.

• Εξέταση των ματιών (εφόσον έχετε τα προσόντα;)

• • Εξετάσεις ματιών: Στη Γαλλία, οι ειδικευμένοι οπτικοί μπορούν, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να διενεργούν εξετάσεις ματιών για τον έλεγχο της διόρθωσης των γυαλιών, ιδίως όταν αυτά ανανεώνονται. Αυτό γίνεται με τη βοήθεια ειδικών συσκευών για την αξιολόγηση της οπτικής οξύτητας.
  • Επιβεβαίωση των συνταγών: ο οπτικός οφείλει να επαληθεύει την εγκυρότητα των συνταγών που παρέχονται από τους πελάτες και να διασφαλίζει ότι ο οπτικός εξοπλισμός που συνταγογραφείται ανταποκρίνεται στις οπτικές ανάγκες που προσδιορίζονται.

• Εμπορική και διοικητική διαχείριση

• • Διαχείριση αποθεμάτων: διαχειρίζεται την προμήθεια σκελετών, φακών και φακών επαφής. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση των παραγγελιών με τους προμηθευτές, τη διαχείριση των αποθεμάτων και την οργάνωση του καταστήματος για την ανάδειξη ορισμένων προϊόντων.
  • Διαχείριση πωλήσεων και εισπράξεων: ο οπτικός χειρίζεται την τιμολόγηση των équipements, τις εισπράξεις και, κατά περίπτωση, τη διαχείριση των πληρωμών σε δόσεις.
  • Σχέσεις με αλληλασφαλιστικές εταιρείες και οργανισμούς κοινωνικής ασφάλισης: ο ρόλος αυτός είναι υπεύθυνος για τη διοικητική διαχείριση των επιστροφών οπτικού εξοπλισμού, σε συνεργασία με τις αλληλασφαλιστικές εταιρείες και τους οργανισμούς κοινωνικής ασφάλισης. Αυτό συχνά περιλαμβάνει την προετοιμασία φακέλων επιστροφής χρημάτων για τους πελάτες.

• Σχέσεις με άλλους επαγγελματίες υγείας;

• • Συνεργασία με οφθαλμίατρους: ο οπτικός επικοινωνεί τακτικά με τους οφθαλμίατρους για να διασφαλίσει τη συνέχεια της φροντίδας, να ελέγξει ορισμένες συνταγές ή να συζητήσει συγκεκριμένες περιπτώσεις.
  • Παραπομπή σε άλλους επαγγελματίες: Σε περίπτωση συγκεκριμένου προβλήματος ή ανάγκης για πιο εμπεριστατωμένη ιατρική παρακολούθηση, ο οπτικός μπορεί να παραπέμψει τον πελάτη σε οφθαλμίατρο για πλήρη ιατρική διάγνωση.

• Εργασίες διαχείρισης και ανάπτυξης καταστήματος

• Διαμόρφωση βιτρινών και παρουσίαση προϊόντων: ο οπτικός φροντίζει για την προβολή των σκελετών και των προϊόντων στο κατάστημα για την προσέλκυση πελατών και την ανάδειξη νέων προϊόντων.
• Μάρκετινγκ και πιστότητα : Υλοποιεί δράσεις επικοινωνίας και πιστότητας πελατών, όπως ειδικές προσφορές, εκστρατείες επικοινωνίας στα κοινωνικά δίκτυα ή διοργάνωση ειδικών ημερών για την παρουσίαση νέων συλλογών.
• Παρακολούθηση και ικανοποίηση των πελατών: Ο οπτικός διασφαλίζει ότι οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι με τον εξοπλισμό τους και προτείνει προσαρμογές, εάν είναι απαραίτητο. Αυτό συμβάλλει στην αφοσίωση των πελατών και στη φήμη του καταστήματος.

Προοπτικές καριέρας και πιθανές μελλοντικές εξελίξεις

Εργασία σε κατάστημα ανεξάρτητης αλυσίδας ή αλυσίδας

Οι οπτικοί έχουν την ευκαιρία να εργαστούν σε διαφορετικούς τύπους δομών. Μπορούν να εργαστούν σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα, σε μια αλυσίδα με δικαιόχρηση ή σε ένα δίκτυο αλυσίδων οπτικών. Κάθε εργασιακό περιβάλλον έχει τα πλεονεκτήματά του: ανεξαρτησία για τους πρώτους, εργασιακή ασφάλεια και τεχνικά μέσα για τους άλλους.

Ανοίξτε το δικό σας κατάστημα οπτικών

Για τους οπτικούς που επιδιώκουν’αυτονομία και’επιχειρηματική διαχείριση, το άνοιγμα της δικής τους μπουτίκ είναι μια ελκυστική διαδρομή. Απαιτεί, ωστόσο, καλή γνώση της αγοράς, δεξιότητες διαχείρισης και μάρκετινγκ και μια οικονομική επένδυση. Το να γίνετε ιδιοκτήτης επιχείρησης σας επιτρέπει να αναπτύξετε τη δική σας πελατειακή βάση, να διαχειριστείτε τις προμήθειές σας και να προσφέρετε εξατομικευμένες υπηρεσίες.

Δυνατότητες εξειδίκευσης

Οι οπτικοί μπορούν να εξειδικευτούν σε τομείς όπως η οπτομετρία, η επακτολογία και η χαμηλή όραση. Η οπτομετρία επιτρέπει τη διενέργεια λεπτομερέστερων οφθαλμολογικών εξετάσεων και τη ρύθμιση οπτικών διορθώσεων. Η επαφειολογία περιλαμβάνει την τοποθέτηση φακών επαφής και την παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με τη χρήση τους. Αυτές οι εξειδικεύσεις επιτρέπουν στους οπτικούς να διαφοροποιήσουν τις δραστηριότητές τους και να τοποθετηθούν σε πιο συγκεκριμένα τμήματα της αγοράς.

Εν κατακλείδι, η δουλειά του οπτικού είναι πλούσια και ποικίλη, συνδυάζοντας την τεχνική εξειδίκευση, τις σχέσεις με τους πελάτες και τη διαχείριση των πωλήσεων. Υπάρχουν πολλές ευκαιρίες σταδιοδρομίας για όσους θέλουν να εξελιχθούν στον τομέα της οπτικής υγείας. Είτε εργάζονται για μια αλυσίδα είτε δημιουργούν τη δική τους επιχείρηση, οι οπτικοί παίζουν ουσιαστικό ρόλο στην οπτική ευημερία των πελατών τους.

Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για αυτή την επιχείρηση; Βρείτε το Μισθολόγιο οπτικών.